岗位职责：1、负责公司运营合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、负责各类运营指标的月度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；3、负责收集、整理、归纳市场行情，价格、以及新产品、替代品、客源等信息资料。提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；4、协助运营经理做好上门客户的接待和电话来访工作，在运营经理缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助主管做好部门内务，各种部门会议的记录等工作；7、盘点产品库存并做好统计，做好运营部的发货协助；8、完成运营部主管交办的其他任务。任职要求：1、性格踏实，工作认真有责任心，善于与人沟通，具备较强的协调能力，较好的团队合作意识；2、熟练使用电脑以及办公软件；3、有工程文员、助理、跟单员、资料员工作经验者优先；4、有物业管理经验者优先。晋升渠道：运营助理/资料员——运营经理——运营总监